Referencia

Condiciones de uso y acceso a p66

Estos términos rigen su cuenta, los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, el acceso a las salas de tragamonedas y mesas en vivo, y los retiros a su billetera o cuenta bancaria.

Cuenta personal únicaDepósito con billetera localRetiro verificadoCasino en vivo y tragamonedas
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CONSULTAS Y ACLARACIONES

Canales para preguntas sobre términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos términos, sobre los límites de depósito o retiro, o sobre el cierre de su cuenta, contáctenos por los canales que mantienen historial escrito. Respondemos consultas sobre términos en horario de oficina y las resolvemos en el orden en que llegan.

Correo de soporte Envíe su pregunta desde el correo registrado en su cuenta indicando el número de documento y el tema específico; respondemos consultas sobre términos, verificación y políticas de uso en un plazo de veinticuatro a cuarenta y ocho horas hábiles.
Chat en vivo Disponible en la esquina inferior derecha del sitio cuando inicia sesión; el equipo responde preguntas generales sobre términos, elegibilidad y requisitos de verificación en tiempo real durante horario de atención.
Centro de ayuda Sección con artículos sobre registro, verificación de identidad, políticas de depósito y retiro, y cierre de cuenta; cada artículo incluye capturas de pantalla del proceso para que pueda resolver dudas comunes sin esperar respuesta.
MANEJO DE DATOS

Cómo manejamos su información de cuenta

Almacenamos su nombre, documento, correo, celular y dirección IP de inicio de sesión en servidores con cifrado en reposo; usamos esa información únicamente para verificar su identidad, procesar retiros y cumplir con requisitos regulatorios de la región. No vendemos ni compartimos su información con terceros ajenos al procesamiento de pagos.

Datos de registro

Guardamos su nombre completo, número de documento, correo y celular mientras su cuenta esté activa; si cierra la cuenta voluntariamente, conservamos los datos seis meses más para cumplir con auditorías regulatorias antes de eliminarlos.

Información de sesión

Registramos la dirección IP, el tipo de dispositivo y la hora de cada inicio de sesión para detectar accesos no autorizados; puede revisar el historial de sesiones activas en la configuración de su cuenta y cerrar cualquiera de forma remota.

Datos de pago

Almacenamos los últimos cuatro dígitos del número de billetera o cuenta bancaria desde la que deposita para verificar que los retiros vayan al mismo titular; no guardamos PIN, contraseñas de billetera ni códigos de seguridad.

Solicitud de eliminación

Si desea que eliminemos su información antes del plazo estándar, envíe la solicitud por correo desde la dirección registrada indicando su número de documento; procesamos solicitudes de eliminación en quince días hábiles tras cerrar la cuenta y liquidar el saldo pendiente.

Dudas comunes sobre los términos

No; detectamos cuentas duplicadas por documento de identidad, dirección IP y dispositivo. Si abrió una cuenta anterior y la olvidó, contáctenos para recuperarla antes de crear otra; cuentas duplicadas serán suspendidas y los saldos retenidos hasta verificar su identidad.

Rechazamos depósitos de terceros y devolvemos el monto a la billetera de origen; solo aceptamos pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo desde una cuenta a su nombre para cumplir con políticas de prevención de lavado de activos en la región habilitada.

Sí, desde la configuración de cuenta puede actualizar el correo o celular enviando un código de verificación al contacto nuevo; el cambio entra en vigor tras confirmar el código y mantiene el historial de transacciones vinculado a su documento de identidad.

Solicite el cierre enviando un correo desde la dirección registrada con su número de documento y el motivo; procesamos la solicitud en setenta y dos horas, retiramos el saldo pendiente a su cuenta bancaria y conservamos los datos seis meses más por requisitos de auditoría.

Debe enviar una foto del DNI vigente y un comprobante de domicilio reciente como recibo de luz, agua o extracto bancario que muestre su nombre y dirección; el equipo revisa los documentos en veinticuatro a cuarenta y ocho horas hábiles y le notifica por correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; verificamos la ubicación mediante la dirección IP al iniciar sesión y podemos solicitar comprobante de domicilio adicional si detectamos conexiones desde áreas no habilitadas o fuera de Perú
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.