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Política de Privacidad en p66

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa p66 desde el celular o computadora, cómo los usamos y con quién podemos compartirlos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con SSLSoporte en españolDerecho de acceso y rectificaciónSin venta de datos a terceros
p66 Política de Privacidad en p66
CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

p66 aplica cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para proteger los datos que se transmiten durante el inicio de sesión, los depósitos con Yape o Plin y las solicitudes de retiro. La retención de sus datos sigue los plazos que exige la ley local en las regiones habilitadas; una vez vencido ese plazo o cerrada su cuenta, procedemos a la eliminación o anonimización de la información según corresponda

Cifrado de conexión

Cada sesión — ya sea en el navegador del celular o en computadora — usa cifrado SSL activo. Sus datos de acceso y los movimientos de su billetera viajan protegidos en todo momento.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos el tiempo que la normativa local exige en su región habilitada. Al cerrar su cuenta, eliminamos o anonimizamos la información personal dentro del plazo que la ley establece

Verificación de identidad

Cuando se solicita verificación de identidad — por ejemplo, antes de procesar un retiro a BCP o Interbank — los documentos enviados se revisan internamente y no se comparten con terceros fuera del proceso de verificación.

CONTACTE AL EQUIPO

Consulte o solicite cambios en sus datos

Si desea acceder a los datos que guardamos sobre usted, corregirlos o solicitar su eliminación, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde solicitudes relacionadas con privacidad con la misma prioridad que cualquier consulta de cuenta. Indique en su mensaje que se trata de una solicitud de privacidad para que el área correspondiente la procese sin demora.

Equipo en línea

Soporte por chat

Abra el chat desde la plataforma y escriba 'solicitud de privacidad'. Un agente en español recibirá su caso y le pedirá verificación de identidad antes de proceder.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la atención.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en la aplicación o en el navegador, acceda a 'Mis datos' y seleccione la opción para presentar una solicitud de privacidad directamente.

Lo que más preguntan sobre privacidad

Reunimos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el manejo de datos en p66. Si su pregunta no aparece aquí, contacte al soporte en español desde la plataforma y un agente le responderá con detalle.

Registramos el método de pago, el monto y la fecha de la operación para el historial de su billetera de la cuenta. No almacenamos su PIN ni contraseña de Yape o Plin en ningún momento.

Sí. Contacte al soporte en español por chat o al correo de privacidad indicado en su cuenta. Le pediremos verificación de identidad y enviaremos la información dentro del plazo que la ley local establece

Solo compartimos datos con proveedores que procesan pagos locales o verifican identidad, y únicamente lo necesario para operar su cuenta. No vendemos ni cedemos su información con fines publicitarios externos.

Envíe su solicitud desde el formulario en 'Mis datos' o por correo de privacidad. Procesamos la eliminación conforme a los plazos legales de su región habilitada y le confirmamos cuando se completa el proceso.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión y cookies de preferencia para recordar su idioma y método de pago. Las no esenciales pueden desactivarse desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Sí. El acceso al servicio y el tratamiento de sus datos se rigen por la ley local vigente en su región. Solo operamos en las regiones habilitadas conforme a la normativa peruana aplicable
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.